En este artículo, trataremos los siguientes temas:
- ¿Qué es la función de descarga offline?
- ¿Cómo descargo contenido para verlo offline?
- ¿Cómo creo una playlist con el contenido que quiero descargar más tarde?
- ¿Cómo actualizo mis preferencias de descarga de Internet?
- Guías rápidas de instrucciones
- Sección de preguntas frecuentes
¿Qué es la función de descarga offline?
Esta función te permite descargar contenido de Gaia a tu dispositivo para disfrutarlo offline. Está disponible actualmente para todos los miembros activos que usan la aplicación Gaia para Android o iOS.
¿Cómo descargo contenido para verlo offline?
Sigue estos pasos para descargar contenido de inmediato:
1. Toca el nombre de cualquier video para ir a la pantalla de detalles del video y haz clic en "Guardar para ver sin conexión". Nota: esta acción no descarga automáticamente el video en tu dispositivo. Ejemplo

2. Haz clic en "Descargar ahora" en la misma pantalla. Ejemplo

Consejo: si nunca has usado esta función antes, verás algunas pantallas que explican cómo usar la descarga sin conexión, y se te preguntará si deseas permitir que las descargas se realicen con la red móvil o solo a través de Wi-Fi. Elige solo a través de Wi-Fi si te preocupa el límite de tu plan de datos móviles.
¿Cómo creo una playlist con el contenido que quiero descargar más tarde?
Sigue estos pasos para guardar contenido en una playlist y poder descargarlo en otro momento:
1. Haz clic en "Lista de reproducción". Ejemplo

2. Haz clic en "Guardar para ver offline". Ejemplo

3. Verás una lista de los videos que has agregado a tu playlist. Si un video no se ha descargado, entonces aparecerá una flecha hacia abajo (⬇️) sobre el icono de video. Ejemplo

4. Haz clic en la flecha hacia abajo (⬇️) para descargar el video a tu dispositivo. Una vez que se haya descargado, verás un símbolo de reproducir sobre el icono de video (▶️) Ejemplo

¿Cómo cambio mis preferencias de descarga de Internet?
Si quieres usar datos móviles para descargar videos, deberás activar esa configuración siguiendo estos pasos:
1. Haz clic en el icono del avatar circular en la esquina superior derecha de tu pantalla. Ejemplo

2. Haz clic en "Configuración de descarga". Ejemplo

3. Activa el botón de uso de datos móviles para descargas. Ejemplo

Guías rápidas de instrucciones
¿Cómo puedo ver qué videos se han descargado en mi dispositivo?
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Haz clic en la pestaña "Playlists".
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Haz clic en "Guardado para ver offline".
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Elige "Ver todo" o solo lo que se acaba de descargar "En el dispositivo".
¿Cómo elimino los videos de mi dispositivo?
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Pulsa "Editar" en la esquina superior derecha o desliza hacia la izquierda en el video que quieres eliminar.
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Toca para eliminar la descarga o solo eliminarla de la playlist.
¿Cómo elimino videos de mi playlist offline?
-
Pulsa "Editar" en la esquina superior derecha o desliza hacia la izquierda en el video que quieres eliminar.
-
Haz clic para eliminar la descarga o solo eliminarla de la playlist.
El episodio está congelado y no se descarga. ¿Qué debo hacer?
Sigue estos pasos si estás intentando descargar un video y la descarga es lenta, se congela o se ha detenido:
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Comprueba que tu dispositivo no esté en modo de suspensión.
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Comprueba que tu dispositivo tenga un espacio de almacenamiento disponible mínimo de 1 GB.
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Asegúrate de tener una conexión activa y estable a Internet. A veces un video puede congelarse si cambias tus preferencias de red de Wi-Fi a datos móviles o de datos móviles a Wi-Fi. Si has hecho eso, reinicia el proceso de descarga cancelando las descargas en curso desde la pantalla "Guardado para ver sin conexión" y reiniciando una a la vez.
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Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Gaia.*
*Ten en cuenta que al hacer eso, se perderá todo el contenido descargado que tienes actualmente en tu dispositivo.
Sección de preguntas frecuentes
¿En qué dispositivos puedo usar la función de descarga sin conexión?
Solo está disponible cuando se usan las aplicaciones para iOS y Android.
¿Quién puede usar la función de descarga offline?
La descarga offline está disponible para todos los usuarios de Android o iOS que hayan iniciado sesión con una suscripción vigente.
¿Cuántos videos puedo descargar?
No hay límite. Sin embargo, los archivos de video pueden ser grandes y ocuparán espacio cuando se guarden en tu teléfono o tableta Android o iOS. Algunos dispositivos tienen más espacio de almacenamiento que otros.
¿Por qué tengo que "Guardar para ver Offline" antes de poder descargar los videos?
Algunos usuarios no desean descargar automáticamente todos los videos guardados en la playlist a todos sus dispositivos, especialmente, debido a la capacidad de almacenamiento, por lo que hemos decidido que la descarga sea opcional para cada video.
¿Puedo descargar videos con leyendas o subtítulos?
Lamentablemente, por el momento, los subtítulos no son compatibles con los videos descargados.
¿Debo conectarme a Wi-Fi durante la descarga?
No, sin embargo, te recomendamos descargar mientras estés conectado solo a través de Wi-Fi, porque los archivos de video son grandes y pueden consumir una gran cantidad de datos. En general, la descarga será más rápida cuando estés conectado a Wi-Fi.
Además, dependiendo del proveedor y del plan, esto puede causar que las personas que no tengan planes de datos ilimitados reciban facturas de teléfono celular con montos elevados o que se les reduzca el acceso a los datos durante el período vigente del plan. Para que no haya sorpresas, tu aplicación Gaia te preguntará si deseas permitir el uso de datos la primera vez que inicies una descarga. Si deseas cambiar tu configuración más adelante, puedes ir a la sección de tu cuenta, en "Configuración de descarga".
Puedes configurar tu aplicación Gaia para que permita solo la descarga cuando estés conectado a Wi-Fi.
¿Puedo ver los videos descargados para siempre?
Los videos descargados podrán verse durante 30 días sin conexión a Internet. Luego, tendrás que conectarte de nuevo a Internet para actualizar y confirmar que todavía eres miembro de Gaia. Al abrir tu aplicación Gaia mientras estés conectado a tu red celular o a una red WiFi se actualizará este límite de tiempo automáticamente, siempre y cuando aún seas miembro.
¿Descargar videos consumirá todos los datos de mi plan?
No, puedes configurar Gaia para que solo descargue videos cuando estés conectado a Wi-Fi en la página de tu cuenta.
¿Por qué están mis videos atenuados/por qué veo mensajes de caducidad en mi playlist?
Los videos descargados están disponibles durante 30 días sin conexión a Internet. Conéctate a Internet para confirmar que sigues siendo miembro de Gaia, y tu acceso a los videos descargados se actualizará.
¿Por qué caducan mis videos después de 30 días sin conexión a Internet?
Hacemos esto para validar que tu suscripción continúe activa mientras disfrutas de Gaia.
¿Puedo descargar videos en una memoria extraíble o disco externo?
No, solo puedes descargar contenido sin conexión en el dispositivo que has usado para iniciar sesión en tu cuenta de Gaia.