En este artículo, respondemos las siguientes preguntas:
- ¿Qué es la función de perfiles múltiples?
- ¿Cómo funciona la función de perfiles múltiples?
- ¿Cómo agrego un nuevo perfil a mi cuenta en Gaia.com?
- ¿Cómo agrego un nuevo perfil a mi cuenta en la aplicación Gaia?
- Configuración de perfiles y preferencias
- ¿Cómo elimino un perfil de mi cuenta?
- ¿En qué dispositivos está disponible la función de perfiles múltiples?
- Estoy intentando agregar una dirección de correo electrónico, pero recibo el mensaje "Usa una dirección de correo electrónico diferente". ¿Por qué ocurre esto?
¿Qué es la función de perfiles múltiples?
La función de perfiles múltiples te permite crear hasta dos perfiles únicos adicionales por suscripción. Cada perfil permite que el usuario cree sus propias listas de reproducción, vea su historial de visualización personal, configure su preferencia de idioma, configure las notificaciones y reciba recomendaciones personalizadas de Gaia.
Todos los usuarios del perfil deben usar el correo electrónico y la contraseña del propietario de la cuenta para iniciar sesión. El propósito de esto es ayudar a que familiares, personas que viven juntas y amigos disfruten de Gaia.
Aunque los usuarios de tu perfil no verán directamente la información de tu cuenta cuando inicien sesión y accedan a Gaia, pueden cambiar a tu cuenta principal y así ver y actualizar la información de tu cuenta. Tú eres responsable por cualquier cambio que realicen los usuarios de tu perfil.
¿Cómo funciona la función de perfiles múltiples?
Todos los usuarios del perfil deben usar el correo electrónico y la contraseña del propietario de la cuenta principal para iniciar sesión. Cada vez que inicias sesión en la cuenta principal, verás una pantalla que pregunta "¿Quién está viendo?".
Si no quieres perfiles adicionales
Si eres el usuario principal de la cuenta y no deseas tener perfiles adicionales, puedes seleccionar "No volver a preguntarme". Una vez que hayas seleccionado eso, no te volveremos a mostrar esta pantalla cuando inicies sesión en tu cuenta, sino que irás directamente a tu página de inicio de miembro. Ejemplo

Si quieres agregar perfiles adicionales
Si tienes un perfil adicional, cada vez que inicies sesión en tu cuenta de Gaia se te preguntará "¿Quién está viendo?". Tendrás que seleccionar el perfil que desees usar, para que podamos personalizar tu página de inicio de Gaia y cargar las playlists, las recomendaciones y el historial de visualización correspondientes. Ejemplo

También puedes cambiar de usuario una vez que hayas iniciado sesión en Gaia.com, en el menú desplegable que está en la esquina superior derecha, al que se accede a través del icono circular de avatar. Ejemplo

¿Cómo agrego un nuevo perfil a mi cuenta en Gaia.com?
Cómo agregar un perfil desde la pantalla de inicio de sesión en Gaia.com
Cada vez que accedas a tu cuenta, verás una pantalla que te pregunta "¿Quién está viendo?". Para agregar un usuario al perfil, selecciona el botón "Agregar perfil" en esa pantalla. Ejemplo

Paso 2: Agrega los detalles del perfil

Cómo agregar un perfil desde una cuenta en Gaia.com
Si ya has iniciado sesión en Gaia, puedes agregar un nuevo usuario al perfil siguiendo estos pasos:
1. Haz clic en el avatar circular que está en la esquina superior derecha y selecciona "Administrar perfiles". Ejemplo
2. Para agregar un usuario al perfil, ingresa su apellido, nombre y dirección de correo electrónico. Ejemplo

¿Cómo agrego un nuevo perfil a mi cuenta en la aplicación Gaia?
Para agregar un nuevo perfil cuando usas la aplicación Gaia, sigue estos pasos:
1. Haz clic en tu avatar circular en la esquina superior derecha y selecciona "Administrar perfiles".
2. Haz clic en el signo "+" para agregar un perfil. Ejemplo

Paso 2:

Configuración de perfiles y preferencias
Nombre de usuario
A todos los nuevos perfiles se les asignará automáticamente un nombre de usuario basado en su dirección de correo electrónico. El texto antes del "@" de la dirección de correo electrónico será el nombre de usuario asignado. Podrás actualizar este nombre de usuario en cualquier momento entrando a tu perfil. (Consulta "¿Cómo cambio mi nombre de usuario, contraseña o dirección de correo electrónico?" para obtener más información).
Dirección de correo electrónico
Todos los usuarios usarán el nombre de usuario y la contraseña del titular de la cuenta principal para iniciar sesión. Pedimos una dirección de correo electrónico de cada perfil para enviarle correos electrónicos personalizados a cada uno en función de sus preferencias. Todos los titulares de perfil pueden administrar sus preferencias de correo electrónico. (Consulta "¿Cómo puedo actualizar mis preferencias de correo electrónico o cancelar mis suscripciones?" para obtener más información).
Encuesta de introducción
A cada perfil se le mostrará la encuesta de incorporación "Bienvenido a Gaia" (1) la primera vez que el usuario inicie sesión en la cuenta principal y seleccione su perfil en la pantalla "¿Quién está mirando?" o (2) la primera vez que tú selecciones el nuevo perfil de usuario en el avatar circular en la esquina superior derecha de la pantalla. Esta encuesta determinará qué se mostrará en la página de inicio de los miembros.
Esta encuesta solo se puede procesar una vez, por lo que es importante que conozcas los intereses de los usuarios de tu perfil si no están contigo para responder en su propio nombre.
¿Cómo elimino un perfil de mi cuenta?
Para eliminar un perfil, debes iniciar sesión en la cuenta principal.
1. Haz clic en el avatar circular que está en la esquina superior derecha y selecciona "Administrar perfiles". Ejemplo

2. Selecciona el enlace "Eliminar" que está más a la derecha del perfil que deseas eliminar. Te pediremos que confirmes que quieres eliminarlo. Ejemplo

3. Cuando aparezca este modal, haz clic en el botón "Eliminar perfil". El perfil se eliminará. Ten en cuenta que el perfil del titular de la cuenta principal no se puede eliminar. Ejemplo

¿En qué dispositivos está disponible la función de perfiles múltiples?
La función de perfiles múltiples está disponible cuando se utiliza Gaia a través de cualquiera de los siguientes dispositivos:
- Laptop o computadora
- iPhone o iPad
- Teléfono o tableta Android
- Dispositivo Roku
- Apple TV
- Amazon Fire TV
- Android TV
Estoy intentando agregar una dirección de correo electrónico, pero recibo el mensaje "Usa una dirección de correo electrónico diferente". ¿Por qué ocurre esto?
Eso significa que la dirección de correo electrónico que tratas de usar ya se usó antes para crear una cuenta o perfil en Gaia. De ser posible, utiliza una dirección de correo electrónico alternativa, o ponte en contacto con nosotros aquí.