Dans cet article, nous abordons les questions suivantes :
- Qu'est-ce que la fonctionnalité « Profils multiples » ?
- Comment fonctionne la fonctionnalité « Profils multiples » ?
- Comment ajouter un nouveau profil à mon compte sur Gaia.com ?
- Comment ajouter un nouveau profil à mon compte sur l'application Gaia ?
- Paramètres de profil et préférences d'intégration
- Comment supprimer un profil existant de mon compte ?
- Sur quels appareils la fonctionnalité « Profils multiples » est-elle disponible ?
- J'essaie d'ajouter une adresse e-mail, mais je reçois le message « Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ». Pourquoi ?
Qu'est-ce que la fonctionnalité « Profils multiples » ?
Grâce à la fonctionnalité « Profils multiples », vous pouvez créer jusqu'à deux profils uniques supplémentaires par abonnement. Chaque profil permet à l'utilisateur de créer ses propres playlists, de consulter son historique de lecture personnel, de définir sa préférence linguistique, de mettre à jour ses notifications et de recevoir des recommandations personnalisées de la part de Gaia.
Tous les utilisateurs de profil doivent saisir l'adresse e-mail et le mot de passe du propriétaire du compte principal pour se connecter. Cette fonctionnalité a pour but de permettre aux membres de votre famille, à vos colocataires ou à vos amis de profiter de Gaia.
Bien que vos utilisateurs de profil ne voient pas directement les informations de votre compte lorsqu'ils sont connectés et qu'ils accèdent à Gaia, ils peuvent passer sur votre compte principal, ce qui leur permet de consulter et de modifier les informations de votre compte Gaia. Vous êtes responsable de toutes les modifications effectuées par les utilisateurs de votre profil.
Comment fonctionne la fonctionnalité « Profils multiples » ?
Tous les utilisateurs du profil doivent saisir l'e-mail et le mot de passe du propriétaire du compte principal pour se connecter. Chaque fois que vous vous connecterez au compte principal, vous verrez un écran vous demandant « Qui regarde ? »
Si vous ne voulez pas de profil supplémentaire
Si vous êtes l'utilisateur principal du compte et que vous ne souhaitez pas avoir d'autres profils, vous pouvez sélectionner « Ne plus me demander cela ». Ainsi, cet écran n'apparaîtra plus lorsque vous vous connecterez à votre compte et vous serez immédiatement redirigé(e) vers votre page d'accueil de membre. Exemple
Si vous souhaitez créer des profils supplémentaires
Si vous avez un profil supplémentaire, vous devrez répondre à la question « Qui regarde ? » chaque fois que vous vous connecterez à votre compte Gaia. Vous devrez sélectionner le profil que vous souhaitez utiliser, afin que nous puissions personnaliser votre page d'accueil Gaia et charger les playlists, les recommandations et l'historique de lecture correspondant au profil. Exemple
Vous pouvez également passer d'un utilisateur à l'autre lorsque vous êtes connecté(e) à Gaia.com en utilisant le menu déroulant situé dans le coin supérieur droit, accessible via l'icône d'avatar circulaire. Exemple
Comment ajouter un nouveau profil à mon compte sur Gaia.com ?
Ajout d'un profil à partir de l'écran de connexion sur Gaia.com
Chaque fois que vous vous connecterez à votre compte, vous verrez un écran vous demandant « Qui regarde ? ». Pour ajouter un utilisateur de profil, cliquez simplement sur le bouton « Ajouter un profil » sur cet écran. Exemple
Étape2: ajoutez les informations du profil
Ajout d'un profil à partir d'un compte sur Gaia.com
Si vous êtes déjà connecté(e) à Gaia, vous pouvez ajouter un nouvel utilisateur de profil en suivant les étapes ci-dessous :
1. Cliquez sur votre avatar circulaire dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Gérer les profils ». Exemple
2. Pour ajouter votre utilisateur de profil, saisissez son prénom, son nom et son adresse e-mail. Exemple
Comment ajouter un nouveau profil à mon compte sur l'application Gaia ?
Pour ajouter un nouveau profil lorsque vous utilisez l'application Gaia, suivez les étapes ci-dessous :
1. Cliquez sur votre avatar circulaire dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Gérer les profils ».
2. Cliquez sur le signe « + » pour ajouter un profil. Exemple
Étape 2 :
Paramètres de profil et préférences d'intégration
Nom d’utilisateur
Un nom d'utilisateur est automatiquement attribué à tous les nouveaux profils en fonction de leur adresse e-mail. Le nom d'utilisateur attribué correspond au texte précédant le signe « @ » dans l'adresse e-mail. Vous pouvez le modifier à tout moment dans votre profil. (Voir « Comment modifier mon nom d'utilisateur, mon mot de passe ou mon adresse e-mail ? » pour plus d'informations.)
Adresse e-mail
Tous les utilisateurs doivent saisir le nom d'utilisateur et le mot de passe du titulaire principal du compte pour se connecter. Nous enregistrons une adresse e-mail pour chaque profil afin de pouvoir envoyer des e-mails personnalisés à chacun d'eux en fonction de ses préférences. Tous les titulaires de profil ont la possibilité de gérer leurs préférences en matière d'e-mails. (Voir « Comment mettre à jour mes préférences en matière d'e-mails ou me désabonner ? » pour plus d'informations.)
Questionnaire d'intégration
Le questionnaire d'intégration « Bienvenue sur Gaia » s'affichera sur chaque profil, soit (1) lorsque l'utilisateur se connectera au compte principal pour la première fois et qu'il sélectionnera son profil sur l'écran « Qui regarde ? », soit (2) la première fois que vous sélectionnerez le nouveau profil utilisateur à partir de l'avatar circulaire situé en haut à droite de votre écran. Ce questionnaire déterminera ce qui s'affichera sur la page d'accueil du membre.
Ce questionnaire ne peut être traité qu'une seule fois. Il est donc important de connaître les centres d'intérêt des utilisateurs de votre profil s'ils ne sont pas avec vous pour répondre eux-mêmes.
Comment supprimer un profil existant de mon compte ?
Pour supprimer un profil, vous devez être connecté(e) avec le compte principal.
1. Cliquez sur votre avatar circulaire dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Gérer les profils ». Exemple
2. Sélectionnez le lien « Supprimer » à l'extrême droite du profil répertorié que vous souhaitez supprimer. Nous vous demanderons de confirmer votre intention de supprimer ce profil. Exemple
3. Lorsque cette fenêtre modale s'affiche, cliquez sur le bouton « Supprimer le profil ». Le profil est alors supprimé. Remarque : le profil du titulaire principal du compte ne peut pas être supprimé. Exemple
Sur quels appareils la fonctionnalité « Profils multiples » est-elle disponible ?
La fonctionnalité « Profils multiples » est disponible lorsque vous utilisez Gaia sur l'un des appareils suivants :
- Ordinateur portable ou ordinateur de bureau
- iPhone ou iPad
- Téléphone ou tablette Android
- Appareil Roku
- Apple TV
- Amazon Fire TV
- Android TV
J'essaie d'ajouter une adresse e-mail, mais je reçois le message « Veuillez utiliser une autre adresse e-mail ». Pourquoi ?
Cela signifie que l'adresse e-mail que vous essayez d'utiliser a déjà été employée pour créer un compte ou un profil sur Gaia. Veuillez en utiliser une autre si possible, ou contactez-nous ici.