Comment mettre à jour les informations de facturation ou de paiement associées à mon abonnement Gaia ? – Centre d'aide Gaia

Cet article explique comment mettre à jour les informations de paiement pour les types d'abonnement suivants :

Abonnement Gaia.com
Abonnement Apple/iTunes
Abonnement Roku
Abonnement Amazon Prime Video
Abonnement via l'application Amazon
Abonnement au câble

Comment mettre à jour le mode de paiement de mon abonnement à Gaia.com ?

Vous pouvez mettre à jour votre mode de paiement en suivant les étapes ci-après :

Connectez-vous à votre compte sur Gaia.com.
Cliquez sur l'icône circulaire de l'avatar dans le coin supérieur droit, et sélectionnez « Mon compte » dans le menu. Exemple
Cliquez sur « Actualiser les informations de paiement ». Exemple
Un formulaire s'affiche alors, dans lequel vous pouvez ajouter une nouvelle carte bancaire ou un nouveau compte PayPal. Si vous sélectionnez PayPal, le lien vous mène au site sécurisé de PayPal pour vous connecter à votre compte PayPal avant de revenir sur Gaia.

Remarques importantes :

Nous acceptons les modes de paiement suivants : PayPal, Visa, MasterCard et American Express. Pour le moment, nous n'acceptons pas les cartes de débit ou prépayées, Venmo ou l'application Cash.
Lorsque vous ajoutez un nouveau mode de paiement, nous validons souvent la carte bancaire pour confirmer qu'elle est active. Il se peut qu'un montant facturé de 0 $ apparaisse, mais ne vous inquiétez pas : aucune somme ne sera prélevée sur votre compte jusqu'à ce qu'une cotisation mensuelle ou annuelle soit due.

Comment mettre à jour les informations de paiement relatives à mon abonnement Apple/iTunes ?

Si vous avez souscrit un abonnement à Gaia au moyen de votre compte Apple/iTunes, vous ne pourrez pas mettre à jour vos informations de facturation ou de paiement via le compte que vous possédez sur Gaia.com. Vous devrez passer par iTunes pour le faire.

Veuillez consulter les instructions d'Apple/iTunes, ici.

Comment mettre à jour les informations de paiement relatives à mon abonnement Roku ?

Si vous avez souscrit un abonnement à Gaia via Roku, vous ne pourrez pas mettre à jour vos informations de facturation ou de paiement à travers le compte que vous possédez sur Gaia.com, car la facturation de votre abonnement est gérée directement par Roku.

Veuillez vous référer aux instructions de Roku ici.

Comment mettre à jour les informations de paiement relatives à mon abonnement Amazon Prime Video ?

Si vous avez souscrit un abonnement à Gaia via Amazon Prime Video, vous ne pourrez pas mettre à jour vos informations de facturation ou de paiement à travers le compte que vous possédez sur Gaia.com, car votre abonnement est entièrement géré par Amazon Prime Video.

Veuillez vous référer aux instructions d'Amazon ici.

Comment mettre à jour les informations de paiement relatives à mon abonnement via l'application Amazon ?

Si vous avez souscrit un abonnement à Gaia via l'application Amazon, vous ne pourrez pas mettre à jour vos informations de facturation ou de paiement à travers le compte que vous possédez sur Gaia.com, car votre abonnement est entièrement géré à travers l'application Amazon.

Veuillez vous référer aux instructions d'Amazon ici.

Comment mettre à jour les informations de paiement de mon abonnement au câble ?

Si vous avez souscrit un abonnement à Gaia via votre opérateur de télévision par câble, vous ne pourrez pas mettre à jour vos informations de facturation ou de paiement à travers le compte que vous possédez sur Gaia.com, car votre abonnement est entièrement géré par votre opérateur.

Si vous ne savez pas qui est votre fournisseur de facturation, écrivez-nous au moyen de ce formulaire d'aide et nous vous contacterons sous peu !